1. | お年寄りやその家族からの相談内容を相談入力Webページから入力し,データベースに登録する。緊急を要する相談のときのみ,相談相手(介護関係者,医療関係者)に相談内容がメールで送られる。 |
2. | 介護関係者や医療関係者は相談解決Webページでお年寄りやその家族と相談解決Webページ上でコミュニケーションを取りながら,解決していく。 |
3. | 解決した相談内容で,お年寄り本人やその家族が公開してもよいと判断した事例は成功事例入力Webページからデータベースに登録する。 |